Programme für Lieferanten
Mit drei verschiedenen Programmtypen richten wir unser Angebot an den individuellen Anforderungen und Gegebenheiten unserer Kunden aus: Die Programme setzen sich aus einer Kombination von (Erfassung-)Werkzeugen, Basis Services und optionalen On Demand-Services zusammen:
Self Enablement Programm
Dieses Programm richtet sich in erster Linie an kleinere Lieferanten mit einer begrenzten Anzahl von Artikeln, die ihre Daten in der jeweiligen Landessprache über die Erfassungssoftware Webforms in den Datenpool einstellen. Der Kunde administriert seinen Zugang im Online-Verfahren (Vertragsabschluss, Registrierung, Rechnungsstellung) selbst. Unterlagen zur Dokumentation sind online verfügbar, daneben gehören auch der WebCatalogue sowie die Möglichkeit zur manuellen Datenpflege über WebForms zum Leistungsumfang. Alle weiteren Komponenten können als optionale Zusatzdienstleistungen (On demand Services) bezogen werden.
Bestandteile des Self Enablement Programms:
- Vertretung der SA2 Worldsync-Community im GSMP
- SA2 Worldsync Newsletter
- User/Community Management
- Produkt Dokumentation
- Handbücher
- Online Trainingsangebot
- WebForms für manuelle Datenerfassung und -pflege
Assisted Enablement Programm
Dieses Programm ist für Lieferanten konzipiert, die geringen Unterstützungsbedarf hinsichtlich Support, Training und Testing haben, um ihre Artikelstammdaten an ihre Handelspartner zu übermitteln. Das Programm beinhaltetet den Zugang zur SA2 Worldsync Online University und zur Support- und Service Hotline. Daneben lassen sich Daten gebündelt über die Upload-Funktionalität innerhalb von Webforms an das Worldsync System übermitteln. Ein dedizierter Solution Consultant steht während des gesamten Implementierungsprozesses sowie für Support und weitere Services zur Verfügung.
Bestandteile des Assisted Enablement Programms: Alle Leistungen des Self Enablement Programms zuzüglich:
- Zugang zum mehrsprachigen, globalen Support-Helpdesk (24x5)
- Individuelle Trainings im Online Verfahren und Telefonkonferenz
- WebForms inkl. Massen-Upload-Funktionalität (zum Hochladen großer Datenmengen)
- Machine-to-machine Anbindung (XML oder EANCOM / PRICAT) für vollständig automatisierten Datenabgleich.
- Definierter Implementation Support Consultant mit Unterstützung bei den Themen:
- Migration auf neue Releases
- Sammlung individueller Anforderungen
Premium Enablement Programm (Lieferanten)
Mit dem Premium Enablement Program hat SA2 Worldsync ein Leistungspaket zusammengestellt, das großen Lieferanten die optimale Unterstützung und Beratung bei der Umsetzung komplexer Projekte im Bereich Datensynchronisation bietet. Dazu zählen bspw. Machine-to-machine Verknüpfungen zwischen dem SA2 Datenpool und den hauseigenen Systemen des Herstellers.
Innerhalb des Programms steht Ihnen ein dedizierter Solution Consultant als direkter und persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, daneben haben Sie Anspruch auf das gesamte Serviceportfolio.
Bestandteile des Premium Enablement Programms: Alle Leistungen des Assisted Enablement Programms zuzüglich:
- Datenpool Migration
- Definierter Solution Consultant für:
- Migration auf neue Releases
- Anforderungsmanagement
- Planung & Durchführung kundenspezifischer Onboarding Kampagnen
- Jährlicher Rückblick und Analyse des Programms
- Connectivity Support
- Testszenarien
- Erstellung einer Functional Map
Kontakt:
SA2 Worldsync
Support
Telefon:
+49 221 93373 333
support@de.sa2worldsync.com
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